นโยบายการคืนเงิน

1. การซื้อในแอป Noota

การซื้อในแอป Noota สำหรับ iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch ทำผ่าน App Store ของ Apple และ Apple เป็นผู้ดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านั้น หากต้องการขอคืนเงิน ให้ไปที่ ขอรับเงินคืน โดย Apple จะพิจารณาคำขอคืนเงินตามนโยบายของ Apple เอง

2. การซื้อบนเว็บไซต์ของเรา

Noota Pro ที่ซื้อบน noota.app จำหน่ายโดย Paddle ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายและผู้ขายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) ของเรา

• ภายใน 14 วัน: ขอคืนเงินภายใน 14 วันหลังการชำระเงินแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการซื้อครั้งแรก การต่ออายุ หรือแผนตลอดชีพ แล้วคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• หลังจาก 14 วัน: เราจะคืนเงินในกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น หาก Noota Pro ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้
• วิธีขอคืนเงิน: ส่งอีเมลถึง support@noota.app โดยส่งจากที่อยู่อีเมลของบัญชี Noota ของคุณหากเป็นไปได้ หรือใช้ลิงก์ในใบเสร็จที่ Paddle ส่งถึงคุณทางอีเมล
• สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป: เมื่อมีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินใด Noota Pro จะสิ้นสุดลง โน้ตของคุณยังคงเป็นของคุณ และขีดจำกัดของแผนฟรีจะกลับมาใช้บังคับอีกครั้ง

3. สิทธิตามกฎหมายของคุณ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาการซื้อภายใน 14 วันด้วย นโยบายนี้ให้สิทธิแก่คุณอย่างน้อยเท่ากับสิทธิดังกล่าว ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศของคุณ

4. ติดต่อเรา

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการชำระเงินหรือการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ support@noota.app หรือไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนของเรา