Politique de remboursement

1. Achats dans les applications Noota

Les achats effectués dans les applications Noota pour iPhone, iPad, Mac et Apple Watch passent par l’App Store d’Apple, et Apple en gère les remboursements. Pour en demander un, rendez-vous sur Demander un remboursement. Apple statue sur les demandes de remboursement selon ses propres règles.

2. Achats sur notre site web

Sur noota.app, Noota Pro est vendu par Paddle, notre revendeur et marchand officiel (merchant of record).

• Dans les 14 jours : si vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant tout paiement, qu’il s’agisse d’un premier achat, d’un renouvellement ou d’un achat « À vie », vous obtenez un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier.
• Au-delà de 14 jours : nous remboursons lorsque la loi l’exige, par exemple si Noota Pro n’a pas fonctionné comme décrit.
• Comment en faire la demande : écrivez à support@noota.app, si possible depuis l’adresse e-mail de votre compte Noota, ou utilisez le lien figurant dans le reçu que Paddle vous a envoyé par e-mail.
• Ce qui se passe ensuite : lorsqu’un paiement est remboursé, Noota Pro prend fin. Vos notes restent les vôtres, et les limites de la formule gratuite s’appliquent à nouveau.

3. Vos droits légaux

Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit légal de vous rétracter d’un achat dans un délai de 14 jours. La présente politique vous accorde au moins ce droit. Aucune de ses dispositions ne limite les droits que vous confère le droit de la consommation de votre pays.

4. Contact

Pour toute question concernant un paiement ou un remboursement, contactez-nous à support@noota.app ou consultez notre page d’assistance.