Política de Reembolso

1. Compras nos apps do Noota

As compras nos apps do Noota para iPhone, iPad, Mac e Apple Watch são feitas pela App Store da Apple, e a Apple cuida dos reembolsos dessas compras. Para solicitar um reembolso, acesse Solicitar um reembolso. A Apple decide sobre os pedidos de reembolso de acordo com as próprias políticas.

2. Compras em nosso site

O Noota Pro comprado em noota.app é vendido pela Paddle, nossa revendedora e merchant of record.

• Em até 14 dias: peça um reembolso em até 14 dias após qualquer pagamento, seja uma primeira compra, uma renovação ou a compra Vitalícia, e você receberá um reembolso integral, sem precisar justificar.
• Após 14 dias: fazemos o reembolso quando a lei o exigir, por exemplo, se o Noota Pro não tiver funcionado conforme descrito.
• Como pedir: envie um e-mail para support@noota.app, se possível a partir do endereço de e-mail da sua conta do Noota, ou use o link no recibo que a Paddle enviou para o seu e-mail.
• O que acontece depois: quando um pagamento é reembolsado, o Noota Pro é encerrado. Suas notas continuam sendo suas, e os limites do plano gratuito voltam a se aplicar.

3. Seus direitos legais

Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, também tem o direito legal de desistir de uma compra em até 14 dias. Esta política garante a você pelo menos isso. Nada nela limita os direitos que você tem nos termos da legislação de proteção ao consumidor do seu país.

4. Contato

Para qualquer dúvida sobre um pagamento ou um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@noota.app ou visite nossa página de Suporte.