Noota
Политика возврата средств
Последнее обновление:
Этот документ является переводом оригинальной версии на английском языке. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Читать английскую версию
1. Покупки в приложениях Noota
Покупки в приложениях Noota для iPhone, iPad, Mac и Apple Watch совершаются через App Store компании Apple, и возвратом средств за них занимается Apple. Чтобы запросить возврат средств, перейдите на страницу Запрос на возврат средств. Apple принимает решения по запросам на возврат средств в соответствии со своими правилами.
2. Покупки на нашем веб-сайте
Noota Pro на noota.app продаёт компания Paddle — наш реселлер и официальный продавец (merchant of record).
- В течение 14 дней: запросите возврат в течение 14 дней после любого платежа — будь то первая покупка, продление или покупка тарифа «Пожизненно», — и вы получите полный возврат средств без объяснения причин.
- По истечении 14 дней: мы возвращаем средства, если этого требует закон, например если Noota Pro работал не так, как описано.
- Как запросить возврат: напишите нам по адресу support@noota.app, по возможности с адреса электронной почты вашего аккаунта Noota, или воспользуйтесь ссылкой в чеке от Paddle, который пришёл вам по электронной почте.
- Что происходит дальше: когда платёж возвращён, действие Noota Pro прекращается. Ваши заметки остаются вашими, и снова действуют лимиты бесплатного тарифа.
3. Ваши законные права
Если вы проживаете в Европейском союзе или Соединённом Королевстве, у вас также есть предусмотренное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней. Настоящая политика предоставляет вам как минимум то же самое. Ничто в ней не ограничивает права, которыми вы обладаете в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вашей страны.
4. Контакты
По любым вопросам, касающимся платежа или возврата средств, свяжитесь с нами по адресу support@noota.app или посетите нашу страницу поддержки.