Política de reembolso

1. Compras en las apps de Noota

Las compras en las apps de Noota para iPhone, iPad, Mac y Apple Watch se realizan a través del App Store de Apple, y Apple gestiona sus reembolsos. Para solicitar uno, ve a Solicitar un reembolso. Apple decide sobre las solicitudes de reembolso conforme a sus propias políticas.

2. Compras en nuestro sitio web

En noota.app, Noota Pro lo vende Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record).

• En un plazo de 14 días: si solicitas un reembolso en los 14 días siguientes a cualquier pago, ya sea una primera compra, una renovación o una compra «De por vida», obtienes un reembolso completo, sin tener que dar explicaciones.
• Después de 14 días: reembolsamos los pagos cuando la ley lo exige, por ejemplo, si Noota Pro no funcionó como se describía.
• Cómo solicitarlo: escribe a support@noota.app, si es posible desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Noota, o usa el enlace del recibo que Paddle te envió por correo electrónico.
• Qué ocurre después: cuando se reembolsa un pago, Noota Pro finaliza. Tus notas siguen siendo tuyas, y vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito.

3. Tus derechos legales

Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también tienes el derecho legal de desistir de una compra en un plazo de 14 días. Esta política te ofrece, como mínimo, ese derecho. Nada de lo dispuesto en ella limita los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores de tu país.

4. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre un pago o un reembolso, ponte en contacto con nosotros en support@noota.app o visita nuestra página de soporte.