Términos de uso

1. Acerca de estos Términos

Estos Términos de uso («Términos») rigen tu uso de Noota, incluidas las apps de Noota para iPhone, iPad, Mac y Apple Watch y el sitio web y la app web en noota.app (en conjunto, el «Servicio»). El Servicio lo presta el desarrollador que figura como vendedor de Noota en el App Store de Apple («Noota», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al descargar, instalar o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales. Si descargaste Noota del App Store, también se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación con Licencia de Apple (el «EULA Estándar»), y estos Términos lo complementan.

2. Cambios en el Servicio y en estos Términos

Mejoramos Noota con regularidad. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones por motivos válidos, por ejemplo, para mejorar el Servicio, para adaptarlo a novedades técnicas o de seguridad, o para cumplir la ley. Si un cambio reduce significativamente funciones por las que has pagado, te lo comunicaremos con antelación cuando sea razonablemente posible, y puedes cancelar tu suscripción.

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo, para reflejar cambios en el Servicio, en la ley o en nuestro negocio. Publicaremos los Términos actualizados en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización». Si un cambio es significativo, te lo notificaremos en la app o por otros medios adecuados antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, puedes dejar de usar el Servicio, eliminar tu cuenta y cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de que entren en vigor, se te aplicarán los Términos actualizados.

3. Requisitos de uso y cuentas

• Edad mínima. Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si tienes menos de 18 años, o no has alcanzado la mayoría de edad legal en el lugar donde vives, solo puedes usar el Servicio con el permiso de uno de tus padres o de tu tutor legal, que debe revisar y aceptar estos Términos en tu nombre y que es responsable de tu uso del Servicio, incluida cualquier compra.
• Organizaciones. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, un centro educativo u otra organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
• Opciones de cuenta. Puedes usar Noota con una cuenta de invitado, que se crea sin pedirte tu dirección de correo electrónico, o iniciar sesión con Apple o Google.
• Cuentas de invitado. Si eliminas la app, restableces tu dispositivo o cierras sesión antes de vincular tu cuenta de invitado a Apple o Google, puedes perder el acceso a tu cuenta de invitado y a sus notas. Te recomendamos vincular tu cuenta para que siempre puedas volver a iniciar sesión.
• Seguridad de la cuenta. Eres responsable de mantener seguros tus dispositivos y métodos de inicio de sesión, así como de la actividad que se realice con tu cuenta. Avísanos sin demora en support@noota.app si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado.

4. Grabación de otras personas y uso aceptable

Importante — grabación de otras personas. En muchos países y estados, la ley exige que todas las personas grabadas sean informadas y, en muchos casos, den su consentimiento antes de que se grabe o se transcriba una conversación, una reunión, una llamada o una clase. Los centros educativos y los lugares de trabajo también pueden tener sus propias normas. Antes de grabar o transcribir a cualquier persona, confirmas que has obtenido todos los consentimientos, avisos y autorizaciones necesarios, incluidos, cuando corresponda, los de las personas que hablan, los profesores, los centros educativos y los empleadores. Eres el único responsable de cumplir estas normas. Noota no supervisa, verifica ni hace cumplir el consentimiento, y no es responsable del uso que hagas de tus grabaciones.

Te comprometes a no:

• grabar, importar o procesar contenido sin los derechos o consentimientos exigidos por la ley;
• usar el Servicio para vulnerar la privacidad, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
• subir o procesar contenido ilegal, o contenido que incluya malware u otro código dañino;
• usar las funciones de IA para crear contenido ilícito, engañoso o dañino, o intentar eludir sus medidas de protección;
• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o descompilar el Servicio, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente;
• acceder al Servicio mediante bots, herramientas de scraping u otros medios automatizados, sobrecargar nuestros servidores o API o interferir en ellos, o intentar obtener acceso no autorizado a ellos;
• eludir los límites de uso, los muros de pago u otras restricciones técnicas, o revender o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

5. Tu contenido

• Titularidad. Conservas todos los derechos que tienes sobre el contenido que grabas, importas o creas en Noota, incluidos el audio, los documentos, las imágenes, las transcripciones y las notas («Tu Contenido»).
• Licencia que nos otorgas. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, procesar, transformar (por ejemplo, transcribir, resumir o convertir) y mostrar Tu Contenido, únicamente en la medida necesaria para operar, prestar, proteger y dar soporte al Servicio para ti, incluso a través de los proveedores de servicios descritos en nuestra Política de privacidad. Esta licencia finaliza cuando elimines Tu Contenido o tu cuenta, salvo en lo que respecta a las copias que la ley nos obliga a conservar y a las copias que permanezcan durante un tiempo limitado en copias de seguridad.
• Tu responsabilidad. Eres responsable de Tu Contenido y confirmas que tienes los derechos necesarios para grabarlo, importarlo y procesarlo con Noota, incluido el contenido creado por otras personas, como clases, documentos, libros o videos.
• Sin venta ni entrenamiento de IA. No vendemos Tu Contenido ni lo usamos para entrenar modelos de IA.
• Conserva copias. Trabajamos para mantener Tu Contenido a salvo, pero ningún servicio es infalible. Conserva tus propias copias del contenido importante, por ejemplo, exportando tus notas.

6. Funciones de IA

• Cómo funcionan. Noota usa inteligencia artificial, incluidos los servicios de IA de terceros descritos en nuestra Política de privacidad, para crear transcripciones, resúmenes, títulos, tareas, cuestionarios, tarjetas de estudio y respuestas («Resultados de IA»).
• Precisión. Los Resultados de IA se generan automáticamente y pueden ser inexactos, incompletos o inapropiados. Por ejemplo, pueden atribuir afirmaciones a la persona equivocada o contener información que no figura en la fuente. Revisa los Resultados de IA antes de confiar en ellos, especialmente para decisiones importantes.
• No es asesoramiento profesional. Los Resultados de IA no constituyen asesoramiento médico, jurídico, financiero ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional.
• Uso de los Resultados de IA. En la relación entre tú y nosotros, puedes usar los Resultados de IA generados a partir de Tu Contenido para cualquier fin lícito, con sujeción a los derechos de terceros sobre el contenido subyacente. Los Resultados de IA generados para otros usuarios pueden ser similares a los tuyos. Eres responsable del uso que hagas de los Resultados de IA, incluido el cumplimiento de las normas de tu centro educativo o de tu lugar de trabajo sobre el uso de la IA.
• Disponibilidad. Las funciones de IA dependen de servicios de terceros. Es posible que no estén disponibles temporalmente o que estén limitadas, y el servicio de IA utilizado para una solicitud concreta puede variar, por ejemplo, en función de tu dispositivo.

7. Versión gratuita, suscripciones y compras

Versión gratuita y Noota Pro

Noota ofrece una versión gratuita con los límites de uso que se muestran en la app, como un número máximo de notas. Los límites más altos y las funciones adicionales están disponibles con una suscripción de pago o con una compra única «De por vida» («Noota Pro»). Las funciones, el precio y, en su caso, las condiciones de prueba o promocionales de cada plan se muestran en la app, o en nuestro sitio web, antes de que compres.

En las apps: a través de Apple

Las compras en las apps de Noota se realizan a través del App Store de Apple y Apple las procesa conforme a las condiciones de Apple. El pago se carga en tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Los precios y los impuestos pueden variar según el país.

En nuestro sitio web: a través de Paddle

Nuestro proceso de pedido en noota.app lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos en el sitio web. Paddle se encarga de todas las consultas de atención al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones. Las condiciones para compradores de Paddle también se aplican a estas compras. Ves el precio en tu moneda antes de pagar, con el IVA incluido cuando corresponda; el impuesto sobre las ventas, cuando corresponda, se añade al pagar. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

Renovación automática

Las suscripciones (por ejemplo, semanales, mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada período, al precio vigente en ese momento, salvo que las canceles antes de que finalice el período en curso. En las apps, cancela la suscripción al menos 24 horas antes del final del período en curso; el cargo de la renovación se realiza en tu cuenta de Apple dentro de las 24 horas anteriores a su finalización. En nuestro sitio web, cancélala antes de la fecha de renovación; Paddle realiza entonces el cargo en el método de pago que usaste.

Pruebas gratuitas y ofertas promocionales

Si una suscripción comienza con una prueba gratuita, se convierte automáticamente en una suscripción de pago al final de la prueba, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice la prueba. Si compras una suscripción a un precio introductorio o promocional, se renueva al precio habitual después del período promocional, salvo que la canceles. Los requisitos para acceder a las pruebas y ofertas se determinan conforme a las normas de Apple y a las condiciones que se muestran en la app (por ejemplo, una prueba gratuita por cuenta de Apple). Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita finaliza cuando compras una suscripción.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones para períodos futuros. En el caso de una suscripción comprada en las apps, Apple te informará antes de cualquier aumento de precio y, cuando lo exijan la ley o las normas de Apple, te pedirá tu aceptación. En el caso de una suscripción comprada en nuestro sitio web, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a tu próxima renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de que se aplique el nuevo precio.

Cancelación

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento: si la compraste en las apps, en los ajustes de tu cuenta de Apple (consulta la guía de Apple: Cancelar una suscripción de Apple); si la compraste en nuestro sitio web, en Ajustes → Gestionar suscripción en la web, lo que abre el portal de clientes de Paddle, o escribiendo a support@noota.app. La cancelación detiene las renovaciones futuras, y conservas el acceso hasta el final del período que ya has pagado. Eliminar la app o tu cuenta de Noota no cancela tu suscripción.

Reembolsos

Apple procesa los pagos de las compras en las apps, por lo que no podemos reembolsarlas nosotros mismos: puedes solicitar un reembolso a Apple (consulta Solicitar un reembolso), y Apple decide sobre las solicitudes de reembolso conforme a sus propias políticas. En el caso de las compras en nuestro sitio web, puedes obtener un reembolso completo en los 14 días siguientes a cualquier pago, como se describe en nuestra Política de reembolso. Esto no afecta a los derechos que tienes en virtud de la legislación imperativa de protección de los consumidores, como el derecho de desistimiento que se aplica a los consumidores en algunos países.

Compra «De por vida»

Una compra «De por vida» es un pago único que te da acceso a Noota Pro mientras sigamos prestando el Servicio, y no durante toda tu vida ni durante la vida útil de un dispositivo. Las funciones de Noota Pro pueden evolucionar con el tiempo.

Restauración de compras

Si vuelves a instalar Noota o usas un dispositivo nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca Restaurar compras en la app para restaurar tu acceso a Noota Pro. Si compraste Noota Pro en nuestro sitio web, permanece vinculado a tu cuenta de Noota: inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google, en las apps o en la web.

8. Propiedad intelectual y comentarios

El Servicio, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, logotipos y marcas comerciales (pero no Tu Contenido), nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Con sujeción a estos Términos, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales o empresariales internos. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación hacia ti.

9. Servicios y contenido de terceros

El Servicio funciona con servicios prestados por terceros, como Apple (App Store, «Iniciar sesión con Apple», Siri, traducción), Google (Google Sign-In, Gemini), Anthropic (Claude), Paddle (pagos en nuestro sitio web) y YouTube. Tu uso de esos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad, y no somos responsables de ellos. Cuando importas contenido de un servicio de terceros, como un video de YouTube, eres responsable de cumplir las condiciones de ese servicio y los derechos del titular del contenido.

10. Suspensión, terminación y cese

• Por tu parte. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta. Recuerda cancelar también cualquier suscripción, en los ajustes de tu cuenta de Apple o, si la compraste en nuestro sitio web, en Ajustes → Gestionar suscripción en la web.
• Por nuestra parte. Podemos suspender tu acceso al Servicio o ponerle fin si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley nos lo exige, o para evitar daños a otros usuarios, a terceros o al Servicio. Cuando sea razonable, te avisaremos con antelación, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de subsanar la situación.
• Cese del Servicio. Podemos dejar de prestar el Servicio o cualquier parte de él. Si dejamos de prestar el Servicio en su totalidad, te avisaremos con al menos 30 días de antelación en la app o en nuestro sitio web cuando sea razonablemente posible, para que puedas exportar tu contenido.
• Efectos. Cuando se elimina tu cuenta, tu contenido se elimina según se describe en nuestra Política de privacidad. Las disposiciones que, por su naturaleza, están destinadas a seguir aplicándose después de la terminación, como las de las secciones 8, 11, 12, 14 y 16, siguen en vigor. Si dejamos de prestar el Servicio, ello no afecta a los derechos que puedas tener en virtud de la legislación aplicable en relación con los importes que ya hayas pagado.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores o que sea seguro, que el contenido nunca se pierda ni que las transcripciones y los Resultados de IA sean precisos. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

Esto no afecta a las garantías legales que te corresponden como consumidor, como la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales en la Unión Europea.

12. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos, derivados del Servicio o de estos Términos o relacionados con ellos.
• En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estos Términos, o relacionadas con ellos, se limita a la cantidad que resulte mayor entre (a) los importes que hayas pagado por Noota en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación y (b) 100 USD.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por negligencia grave o dolo, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable.
• Consumidores. Si eres consumidor y la legislación imperativa de tu país de residencia (por ejemplo, en la Unión Europea o en el Reino Unido) no permite las exclusiones o limitaciones de las secciones 11 y 12, estas no se te aplican en esa medida, y nuestra responsabilidad se determina conforme a dicha legislación.

13. Condiciones del App Store

Si descargaste Noota del App Store de Apple:

• Estos Términos se celebran únicamente entre tú y nosotros, y no con Apple. Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte en relación con el Servicio.
• Si el Servicio no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto al Servicio.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación tuya o de terceros relacionada con el Servicio o con tu posesión o uso del mismo, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones por incumplimiento por parte del Servicio de cualquier requisito legal o normativo y las reclamaciones derivadas de la legislación de protección de los consumidores, de privacidad o similar.
• Si un tercero alega que el Servicio, o tu posesión o uso del mismo, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, somos nosotros, y no Apple, los responsables de la investigación, la defensa, la transacción y la liquidación de dicha reclamación.
• Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que aceptes estos Términos, Apple tendrá derecho a hacerlos valer frente a ti como tercero beneficiario.

14. Legislación aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por las leyes de Vietnam, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, también conservas la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia, y puedes interponer acciones judiciales ante los tribunales de tu país de residencia cuando dicha legislación lo permita.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en support@noota.app para que podamos intentar resolver el problema de forma amistosa.

15. Idioma de estos Términos

Estos Términos están redactados en inglés y pueden traducirse a otros idiomas. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

16. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolso para las compras en nuestro sitio web, el EULA Estándar cuando sea aplicable y cualquier condición que se te muestre en el momento de la compra, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con el Servicio.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones mantienen plena validez y eficacia.
• Ausencia de renuncia. Si no exigimos el cumplimiento de una disposición de estos Términos, ello no significa que renunciemos a nuestro derecho a exigirlo más adelante.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra entidad en el marco de una reorganización, fusión, adquisición o venta de la totalidad o de parte de nuestro negocio, siempre que tus derechos en virtud de estos Términos no se vean reducidos.
• Notificaciones. Podemos enviarte notificaciones en la app, por correo electrónico si tenemos tu dirección de correo electrónico, o publicándolas en nuestro sitio web.

17. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en support@noota.app o visita nuestra página de soporte.