นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Noota (“Noota” “เรา” หรือ “ของเรา”) เปลี่ยนไฟล์บันทึกเสียง เอกสาร รูปภาพ และวิดีโอ YouTube ของคุณให้เป็นโน้ต สรุป และสื่อการเรียนรู้ แอป Noota สำหรับ iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch และเว็บไซต์และเว็บแอปที่ noota.app (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) จัดให้โดยนักพัฒนาที่ระบุไว้ในฐานะผู้ขาย Noota บน Apple App Store นักพัฒนาดังกล่าวเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อที่ support@noota.app

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร เราเก็บรักษาข้อมูลไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิใดบ้าง บริการของบุคคลภายนอกที่คุณใช้ร่วมกับ Noota เช่น ลงชื่อเข้าด้วย Apple หรือ Google Sign-In อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น ๆ เอง

2. วิธีที่ Noota จัดการกับเนื้อหาของคุณ

• การถอดเสียงเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณบันทึกหรือนำเข้าเสียง เสียงพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะโดยการรู้จำเสียงพูดของ Apple หรือโดยโมเดลเสียงพูดของ WhisperKit ที่ทำงานภายในเครื่อง ไฟล์บันทึกเสียงของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อการถอดเสียงเลย หากจำเป็นต้องดาวน์โหลดโมเดลเสียงพูดมายังอุปกรณ์ของคุณ โมเดลดังกล่าวจะดาวน์โหลดจาก Hugging Face โดยการดาวน์โหลดนี้ไม่มีเนื้อหาใด ๆ ของคุณรวมอยู่ การป้อนคำถามตามคำบอกในฟีเจอร์ “ถาม” ทำงานแตกต่างออกไป โปรดดูข้อ 5
• โน้ตของคุณจัดเก็บอยู่ในบัญชี Noota ของคุณ เพื่อซิงค์โน้ตระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณและสำรองข้อมูลโน้ตไว้ เราจัดเก็บโน้ตของคุณและเนื้อหาที่คุณเพิ่มไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา สิ่งที่เราจัดเก็บรวมถึงไฟล์บันทึกเสียงและไฟล์ที่นำเข้า (เช่น ไฟล์ PDF เอกสาร และรูปภาพ) ภายในขีดจำกัดขนาดที่แสดงในแอป ซึ่งปัจจุบันคือ 50 MB สำหรับไฟล์เสียงและไฟล์ PDF 25 MB สำหรับเอกสารอื่น ๆ และ 10 MB ต่อรูปภาพหนึ่งรูป ไฟล์เสียงที่มีขนาดใหญ่กว่านี้จะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และจะมีเพียงข้อความถอดเสียงของไฟล์ดังกล่าวที่ถูกส่งมายังเรา สำเนาไฟล์บันทึกเสียงของคุณจะยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณด้วยจนกว่าคุณจะลบ
• ฟีเจอร์ AI ใช้ Apple Intelligence เมื่อพร้อมใช้งาน และใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราในกรณีอื่น บนอุปกรณ์ Apple ที่รองรับ Apple Intelligence อาจเขียนสรุปของโน้ตบนอุปกรณ์ของคุณหรือบน Private Cloud Compute ของ Apple ในกรณีอื่น รวมถึงแบบทดสอบ แฟลชการ์ด และคำตอบ เราจะส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา ได้แก่ Anthropic และ Google ทั้งสองกรณีอธิบายไว้ในข้อ 5 เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา และเราไม่ใช้เนื้อหาของคุณในการฝึกโมเดล AI

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี

• ลงชื่อเข้าด้วย Apple หรือ Google Sign-In: ที่อยู่อีเมลของคุณ (หากใช้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ที่อยู่นี้อาจเป็นที่อยู่รีเลย์อีเมลส่วนตัว) ชื่อของคุณ (หากใช้ลงชื่อเข้าด้วย Apple เฉพาะในกรณีที่คุณเลือกแชร์) และตัวระบุบัญชีที่ Apple หรือ Google ให้มา
• บัญชีผู้เยี่ยมชม: เมื่อคุณเริ่มใช้ Noota เราจะสร้างบัญชีที่มีตัวระบุแบบสุ่มโดยไม่ขอที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้สามารถซิงค์และกู้คืนโน้ตของคุณได้ คุณสามารถเชื่อมบัญชีนี้กับ Apple หรือ Google ได้ในภายหลัง
• บัญชีอีเมล: หากคุณสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านในแอปเวอร์ชันก่อนหน้า เราจะเก็บที่อยู่อีเมล ชื่อ และรหัสผ่านของคุณ โดยรหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ผ่านการแฮชเท่านั้น

เนื้อหาของคุณ

• ไฟล์บันทึกเสียง รวมถึงไฟล์บันทึกเสียงที่บันทึกด้วย Apple Watch และถ่ายโอนไปยัง iPhone ของคุณ
• ข้อความถอดเสียง โน้ต ชื่อเรื่อง แท็ก สรุป รายการสิ่งที่ต้องทำ แบบทดสอบ แฟลชการ์ด คำสั่งสำหรับสรุปแบบกำหนดเอง และคำถามและคำตอบในฟีเจอร์ “ถาม”
• ไฟล์ที่คุณนำเข้า (ไฟล์ PDF เอกสาร รูปภาพ และหน้าที่สแกน) และลิงก์ YouTube ที่คุณเพิ่ม พร้อมทั้งข้อความถอดเสียงที่เราดึงมาสำหรับลิงก์เหล่านั้น

เนื้อหาของคุณอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหรือเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น เสียง ชื่อ หรือความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมประชุม โปรดอย่าบันทึกหรือนำเข้าข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น ข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น

ข้อมูลการซื้อ

การซื้อในแอป Noota ได้รับการประมวลผลโดย Apple ส่วนการซื้อบนเว็บไซต์ของเราได้รับการประมวลผลโดย Paddle (Paddle.com Market Limited และบริษัทในเครือ) ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายและผู้ขายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) ของเรา โดย Paddle จะเก็บรวบรวมรายละเอียดการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล ประเทศ และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ เพื่อรับชำระเงินและส่งใบเสร็จให้แก่คุณ ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Paddle เอง เราจะไม่ได้รับรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณเลย เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของคุณผ่าน RevenueCat ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดการการสมัครสมาชิกของเรา และผ่าน Paddle เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ตัวระบุธุรกรรมและตัวระบุลูกค้า วันที่ซื้อและวันหมดอายุ สถานะการต่ออายุ และประเทศของบัญชี App Store ของคุณหรือประเทศที่ระบุในการซื้อของคุณ RevenueCat อาจได้รับข้อมูลการระบุแหล่งที่มาแบบรักษาความเป็นส่วนตัวของ Apple (AdServices) ด้วย ซึ่งระบุว่าแอปได้รับการติดตั้งจากแคมเปญ Apple Search Ads หรือไม่

ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการวินิจฉัย

• ในแอป: เราใช้บริการ Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config, Cloud Messaging และ In-App Messaging) เพื่อทำความเข้าใจว่ามีการใช้แอปอย่างไร แก้ไขการขัดข้องของแอป กำหนดค่าและทดสอบฟีเจอร์ และส่งการแจ้งเตือนที่คุณอนุญาต ข้อมูลนี้รวมถึงเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น หน้าจอและฟีเจอร์ที่ใช้ ขั้นตอนในหน้าเสนอการสมัครสมาชิกและขั้นตอนการซื้อ เวอร์ชันของแอป รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ภาษา ตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP ของคุณ (ประเทศหรือภูมิภาค) รายงานการขัดข้อง และตัวระบุของ Firebase เราไม่ส่งไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง หรือโน้ตของคุณไปยัง Firebase และเราไม่เชื่อมโยงข้อมูลการวิเคราะห์กับบัญชี Noota ของคุณ เราไม่ใช้ตัวระบุสำหรับการโฆษณาของอุปกรณ์ของคุณ (IDFA) และเราไม่ติดตามคุณข้ามแอปและเว็บไซต์ที่เป็นของบริษัทอื่น
• บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา: ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ เวลาของคำขอแต่ละครั้ง เวอร์ชันของแอป และรายละเอียดข้อผิดพลาด ซึ่งเราใช้เพื่อดำเนินงานและรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริการ เมื่อคำขอใดล้มเหลว ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดของเราอาจได้รับรายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนั้น ซึ่งในบางครั้งอาจรวมถึงบางส่วนของเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์ของเรายังบันทึกว่าคำขอแต่ละรายการมาจากแพลตฟอร์มใด (เว็บแอปหรือแอป Noota) และนับในแต่ละวันว่ามีบัญชีจำนวนเท่าใดที่ใช้แต่ละแพลตฟอร์มและแต่ละแผน เราใช้ตัวเลขเหล่านี้ในภาพรวมเท่านั้น เพื่อตัดสินใจว่าจะปรับปรุง Noota ในส่วนใด
• บนเว็บไซต์และเว็บแอปของเรา: เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้ของคุณและการจดจำภาษาและรูปลักษณ์ (สว่างหรือมืด) ที่คุณเลือก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ เว็บแอปจะเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้ เช่น แฟลชการ์ดที่คุณทำเครื่องหมายว่าจำได้แล้ว และหน้าที่จะแสดงเมื่อคุณออฟไลน์ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ เพื่อนับว่ามีการใช้งานเว็บไซต์และเว็บแอปอย่างไร เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกเหตุการณ์แบบไม่ระบุตัวตน เช่น การเปิดหน้าเว็บ การทบทวนที่ทำจบแล้ว หรือการนำเข้าที่ล้มเหลว พร้อมกับประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ (เช่น “Chrome” และ “Windows”) ว่าอุปกรณ์เป็นโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ และภาษาของหน้าเว็บ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บอื่นใดบนอุปกรณ์ของคุณ และไม่มีตัวระบุตัวคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ ไม่มีที่อยู่ IP และไม่มีเนื้อหาใดของคุณ จึงไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวคุณหรือบัญชีของคุณได้ หน้าลงชื่อเข้าใช้จะโหลดบริการลงชื่อเข้าด้วย Apple และ Google Sign-In ดังนั้นเมื่อเปิดหน้านี้ Apple และ Google จะได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ โน้ต YouTube จะแสดงภาพตัวอย่างของวิดีโอซึ่งโหลดจาก YouTube และเล่นวิดีโอในเครื่องเล่นของ YouTube ซึ่งจะโหลดจาก youtube-nocookie.com เฉพาะเมื่อคุณเริ่มเล่น ทั้งสองกรณี Google จะได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อแสดงราคาเป็นสกุลเงินของคุณ หน้าราคาของเราจะใช้ประเทศต้นทางของคำขอของคุณตามที่ Cloudflare รายงาน โดยเราไม่จัดเก็บข้อมูลนี้ หน้าชำระเงินจะโหลดระบบชำระเงินของ Paddle ดังนั้นเมื่อเปิดหน้านี้ Paddle จะได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ Cloudflare ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อให้บริการเว็บไซต์และเว็บแอป และปกป้องเว็บไซต์และเว็บแอปจากการใช้งานในทางที่ผิด

การติดต่อสื่อสาร

หากคุณติดต่อเรา เราจะได้รับที่อยู่อีเมลของคุณและเนื้อหาในข้อความของคุณ และเราจะเก็บรักษาการติดต่อโต้ตอบระหว่างเรากับคุณไว้

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมายของเรา

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) กำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมายสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ และเราได้ระบุฐานทางกฎหมายไว้สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์แล้ว ในกรณีที่กฎหมายอื่นใช้บังคับ เช่น LGPD ของบราซิล เราจะอาศัยฐานทางกฎหมายที่เทียบเท่ากันตามกฎหมายเหล่านั้น

• เพื่อให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ถอดเสียง จัดเก็บ และซิงค์โน้ตของคุณ สร้างเนื้อหา AI ที่คุณร้องขอ กู้คืนรายการซื้อของคุณ และให้ความช่วยเหลือ ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณ (ข้อ 6(1)(b) ของ GDPR)
• เพื่อจัดการการสมัครสมาชิกและการซื้อ: ตรวจสอบสิทธิการเข้าถึง Noota Pro ของคุณและเก็บรักษาบันทึกการซื้อ ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณ และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เช่น หน้าที่ด้านการบัญชีและภาษี (ข้อ 6(1)(c) ของ GDPR)
• เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์ รายงานการขัดข้อง และการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำความเข้าใจว่ามีการใช้ Noota อย่างไรและในการปรับปรุง Noota (ข้อ 6(1)(f) ของ GDPR)
• เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริการ: ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด แก้ไขปัญหา และบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องบริการ ผู้ใช้ของเรา และตัวเราเอง (ข้อ 6(1)(f) ของ GDPR)
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่คุณเปิดใช้ไว้ เช่น เมื่อสรุปพร้อมแล้ว ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้ผ่านการอนุญาตการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ (ข้อ 6(1)(a) ของ GDPR)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ และก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องสิทธิของเรา

ในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณสามารถคัดค้านได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 10) เราไม่ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณซึ่งอาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว และก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อคุณหรือส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

5. การประมวลผลด้วย AI

Apple Intelligence: บนอุปกรณ์ของคุณและบน Private Cloud Compute

บนอุปกรณ์ Apple ที่รองรับซึ่งใช้ iOS, iPadOS หรือ macOS 27 หรือใหม่กว่า และมี Apple Intelligence ให้ใช้งาน Noota อาจสร้างสรุปของโน้ตด้วย Foundation Models ของ Apple แทน Anthropic หรือ Google ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในสองวิธีนี้:

• บนอุปกรณ์ของคุณ: โมเดลทำงานบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ ข้อความของโน้ตจึงไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อการสรุป
• บน Private Cloud Compute: อุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อความของโน้ตไปยัง Private Cloud Compute ของ Apple โดยตรง ตามที่ Apple ระบุ Private Cloud Compute ใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อดำเนินการตามคำขอเท่านั้น โดยไม่จัดเก็บข้อมูลหรือทำให้ Apple เข้าถึงข้อมูลได้

ไม่ว่ากรณีใด สรุปที่ได้จะถูกบันทึกลงในบัญชี Noota ของคุณเช่นเดียวกับโน้ตอื่น ๆ

Anthropic และ Google

ฟีเจอร์ AI อื่นทั้งหมด และสรุปทุกฉบับที่ Apple Intelligence ไม่ได้เขียน สร้างขึ้นโดยโมเดลของผู้ให้บริการสองราย ซึ่งเราเข้าถึงจากเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่าน API ของผู้ให้บริการเหล่านั้น:

• Anthropic (Anthropic, PBC) โดยโมเดล Claude ของ Anthropic จะเขียนสรุปส่วนใหญ่ พร้อมชื่อเรื่องและรายการสิ่งที่ต้องทำของสรุปนั้น ตลอดจนแบบทดสอบและแฟลชการ์ดส่วนใหญ่
• Google (Google LLC) โดยโมเดล Gemini ของ Google จะอ่านไฟล์ PDF และหน้าที่สแกนหรือถ่ายภาพไว้ ตอบคำถามของคุณในฟีเจอร์ “ถาม” เชื่อมโยงแต่ละบรรทัดของสรุป คำตอบ แฟลชการ์ด และคำถามในแบบทดสอบเข้ากับช่วงข้อความในโน้ตของคุณที่บรรทัดนั้นมาจาก และเขียนสรุป แบบทดสอบ หรือแฟลชการ์ดเมื่อ Anthropic ทำไม่ได้ เช่น สำหรับข้อความที่ยาวมาก รูปแบบสรุปแบบกำหนดเอง หรือในขณะที่ Anthropic ไม่พร้อมให้บริการ

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ เราส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อความในโน้ตของคุณ เช่น ข้อความถอดเสียงของไฟล์บันทึกเสียง ข้อความในเอกสาร หรือข้อความถอดเสียงของวิดีโอ YouTube
• สำหรับไฟล์ PDF และหน้าที่สแกนหรือถ่ายภาพไว้ ได้แก่ ตัวไฟล์นั้นเอง (ไฟล์ PDF หรือภาพของหน้า) เพื่อให้ Gemini สามารถอ่านไฟล์ได้โดยตรงและสร้างทั้งสรุปและฉบับที่เป็นข้อความ
• สำหรับฟีเจอร์ “ถาม” ได้แก่ คำถามของคุณพร้อมกับส่วนที่เกี่ยวข้องของโน้ตและข้อความก่อนหน้าที่คุณส่งในการสนทนาเดียวกัน โดยในการค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้อง เรายังสร้างการแทนค่าเชิงตัวเลข (embeddings) ของข้อความในโน้ตของคุณด้วย Gemini API
• คำสั่งสำหรับสรุปแบบกำหนดเองใด ๆ ที่คุณเขียน

ไฟล์บันทึกเสียงของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เลย

ภายใต้ข้อกำหนดของ API ที่ใช้กับการใช้งานของเราในฐานะลูกค้าแบบชำระเงิน Anthropic และ Google ประมวลผลเนื้อหานี้ในฐานะผู้ให้บริการของเรา ไม่ใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อฝึกโมเดลของตน และอาจเก็บรักษาเนื้อหาไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพียงเพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิดและเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น ไฟล์ที่เราส่งผ่านบริการไฟล์ของ Gemini จะถูกลบหลังการประมวลผลหรือหมดอายุโดยอัตโนมัติภายใน 48 ชั่วโมง

การแปลภาษาและการป้อนตามคำบอก

• การแปลภาษา: เมื่อคุณแปลสรุป Noota จะใช้ฟีเจอร์การแปลภาษาที่มีมาในตัวของ Apple ทั้งนี้ Noota ไม่ส่งข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Noota เพื่อการแปล และการจัดการข้อความดังกล่าวของ Apple อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
• การป้อนตามคำบอกในฟีเจอร์ “ถาม”: หากคุณป้อนคำถามตามคำบอกในฟีเจอร์ “ถาม” โดยใช้ไมโครโฟน เสียงพูดของคุณจะถูกแปลงเป็นข้อความโดยบริการรู้จำเสียงพูดของ Apple ซึ่งอาจประมวลผลเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple คุณสามารถพิมพ์คำถามแทนเพื่อหลีกเลี่ยงกรณีนี้ได้

YouTube

เมื่อคุณเพิ่มวิดีโอ YouTube เซิร์ฟเวอร์ของเราจะดึงข้อความถอดเสียงของวิดีโอนั้นจาก YouTube ผ่านผู้ให้บริการพร็อกซีเครือข่าย ระบบจะส่งเพียงตัวระบุของวิดีโอเท่านั้น โดยไม่ส่งข้อมูลบัญชีของคุณ

เหตุใดการประมวลผลนี้จึงจำเป็น

การเปลี่ยนเนื้อหาของคุณให้เป็นโน้ตคือวัตถุประสงค์หลักของ Noota ดังนั้นการประมวลผลนี้จึงจำเป็นต่อการให้บริการ หากคุณไม่ต้องการให้เนื้อหาบางอย่างได้รับการประมวลผลด้วย AI โปรดอย่าสร้างโน้ตจากเนื้อหานั้น หรือลบโน้ตดังกล่าว

6. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) และตามคำสั่งของเรา:
  • โฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน: Hetzner (เซิร์ฟเวอร์) และ Cloudflare (การโฮสต์เว็บไซต์และเว็บแอป การจัดเก็บและการส่งไฟล์)
  • AI: Apple (Private Cloud Compute), Anthropic (Claude API) และ Google (Gemini API) ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5
  • บริการของแอป: Google (Firebase) และ RevenueCat (การจัดการการสมัครสมาชิก)
  • การตรวจสอบข้อผิดพลาดและการบันทึกล็อก (Sentry และ Better Stack) และผู้ให้บริการพร็อกซีเครือข่ายที่เราใช้ในการดึงข้อความถอดเสียงของ YouTube
• บริการของ Apple และ Google ที่คุณใช้: เมื่อคุณลงชื่อเข้าด้วย Apple หรือ Google ทำการซื้อใน App Store รับการแจ้งเตือนแบบพุช หรือใช้ Siri หรือฟีเจอร์แปลภาษาของ Apple ทาง Apple หรือ Google จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการนั้น และประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• Paddle สำหรับการซื้อบนเว็บไซต์ของเรา: Paddle จำหน่าย Noota Pro บนเว็บไซต์ของเราในฐานะตัวแทนจำหน่ายและผู้ขายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) ของเรา Paddle ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นอิสระภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Paddle เอง และแจ้งให้เราทราบถึงแผนของคุณ สถานะของแผน และตัวระบุของธุรกรรมและของบันทึกลูกค้าของคุณใน Paddle
• เหตุผลทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ของเรา ของสาธารณชน หรือของเราเอง รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
• การโอนกิจการ: หากเราเข้าไปเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว และจะยังคงได้รับความคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับอื่น
• ตามคำขอของคุณ: เมื่อคุณเลือกแชร์หรือส่งออกโน้ต เช่น เป็น Markdown หรือ PDF
• บุคคลที่คุณให้ลิงก์แชร์: ทุกคนที่มีลิงก์ที่คุณสร้างจะดูส่วนต่าง ๆ ของโน้ตที่คุณเลือกไว้ได้ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ “ลิงก์แชร์” ด้านล่าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

การเข้าถึงเนื้อหาของคุณในระบบของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่เราให้อนุญาต และเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อให้ความช่วยเหลือ รักษาความมั่นคงปลอดภัย สอบสวนการใช้งานในทางที่ผิด หรือปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

ลิงก์แชร์

คุณสามารถสร้างลิงก์ไปยังโน้ต แฟลชการ์ดของโน้ต หรือแบบทดสอบชุดใดชุดหนึ่งของโน้ตได้ ลิงก์จะมีอยู่ก็ต่อเมื่อคุณสร้างขึ้นเท่านั้น

• สิ่งที่ผู้มีลิงก์จะเห็น: เฉพาะส่วนที่คุณเลือก ได้แก่ สรุป แฟลชการ์ด แบบทดสอบ และชื่อของคุณหากคุณเลือกให้แสดง ผู้มีลิงก์จะไม่เห็นข้อความถอดเสียงฉบับเต็ม ไฟล์บันทึกเสียง บันทึกย่อ แท็ก โน้ตอื่น ๆ หรือที่อยู่อีเมลของคุณเลย
• ไม่เป็นสาธารณะ: หน้าที่แชร์จะมีการทำเครื่องหมายไว้เพื่อไม่ให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนี และจะไม่มีการส่งต่อที่อยู่ของหน้าดังกล่าวไปยังเว็บไซต์อื่น
• การควบคุมของคุณ: คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งที่ลิงก์แสดง ตั้งให้ลิงก์หมดอายุ เปลี่ยนลิงก์เป็นที่อยู่ใหม่ หรือปิดลิงก์ได้ทุกเมื่อ การลบโน้ตจะปิดลิงก์ทั้งหมดของโน้ตนั้น
• สำเนา: ผู้ที่ลงชื่อเข้าใช้ Noota สามารถบันทึกสำเนาของหน้าที่แชร์ลงในคลังของตนเองได้ สำเนาดังกล่าวเป็นของบุคคลนั้น และจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงหรือลบเมื่อคุณเปลี่ยนแปลงหรือปิดลิงก์ของคุณ
• การนับจำนวนการเปิดดู: เรานับจำนวนครั้งที่มีการเปิดลิงก์ เพื่อให้นับแต่ละคนเพียงครั้งเดียว เราจะเก็บค่าแฮชแบบใช้คีย์ของที่อยู่ IP ของบุคคลนั้นไว้ในแคชของเราเป็นเวลา 30 นาที โดยเราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP
• การรายงาน: ทุกคนสามารถรายงานหน้าที่แชร์ได้โดยไม่ต้องให้ชื่อหรือที่อยู่อีเมล หน้าที่ถูกรายงานจากหลายเครือข่ายภายในหนึ่งวันจะถูกปิดไว้จนกว่าเราจะตรวจสอบ และเราอาจลบหน้าที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดการใช้งานของเรา

7. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเทศ รวมถึงเวียดนาม สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรป ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ เมื่อมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปรับรองซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการของเรา หรือการได้รับการรับรองของผู้ให้บริการภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-U.S. Data Privacy Framework) คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองเหล่านี้

8. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

• บัญชีและเนื้อหา: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ คุณสามารถลบโน้ตแต่ละรายการได้ทุกเมื่อ
• เมื่อคุณลบบัญชี: เราจะลบบัญชีและเนื้อหาของคุณ (โน้ต ข้อความถอดเสียง ไฟล์ และเนื้อหาที่สร้างขึ้น) ออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเราอย่างถาวรโดยไม่ชักช้าเกินสมควร
• สำเนาชั่วคราว: แคชที่ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วของบริการจะถูกลบโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปภายใน 7 วัน
• ข้อมูลสำรอง: ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลของเราจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติ จากนั้นจะถูกลบแบบหมุนเวียน ข้อมูลที่ถูกลบแล้วอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองจนกว่าข้อมูลสำรองนั้นจะหมดอายุ
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: เก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด จากนั้นจะถูกลบหรือเขียนทับ
• คุกกี้การลงชื่อเข้าใช้บนเว็บ: จะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ มิฉะนั้นจะหมดอายุเมื่อครบ 90 วันนับจากที่คุณใช้เว็บแอปครั้งล่าสุด
• คุกกี้ภาษาบนเว็บ: เก็บไว้หนึ่งปี หรือจนกว่าคุณจะเลือก “ตามเบราว์เซอร์” ในการตั้งค่า
• คุกกี้รูปลักษณ์บนเว็บ: เก็บไว้หนึ่งปี หรือจนกว่าคุณจะเลือก “อัตโนมัติ” ในการตั้งค่า
• บัญชีผู้เยี่ยมชม: เก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ เราอาจลบบัญชีผู้เยี่ยมชมที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
• ลิงก์แชร์: เก็บไว้ตราบเท่าที่ลิงก์ยังเปิดอยู่ ลิงก์ที่คุณปิดหรือที่หมดอายุจะถูกลบเมื่อครบ 90 วันหลังจากนั้น รายงานเกี่ยวกับหน้าที่แชร์จะถูกลบเมื่อครบ 180 วันนับจากที่เราตรวจสอบรายงานนั้น
• บันทึกการซื้อ: เก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและทางบัญชีของเรา Apple, Paddle และ RevenueCat เก็บบันทึกการซื้อของคุณไว้เองตามนโยบายของตน
• การชำระเงินบนเว็บไซต์: แผนของคุณ และตัวระบุของ Paddle สำหรับธุรกรรมและสำหรับบันทึกลูกค้าของคุณ เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ และจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี
• ข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลการขัดข้อง: เก็บรักษาโดย Google Firebase ตามการตั้งค่าระยะเวลาการเก็บรักษาของบริการเหล่านั้น
• เหตุการณ์การใช้งานเว็บไซต์: เก็บไว้สามเดือน แล้วลบโดยอัตโนมัติ
• จำนวนรายวันตามแพลตฟอร์ม: เก็บไว้ 120 วัน
• การติดต่อโต้ตอบ: เก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ และเป็นระยะเวลาอันสมควรหลังจากนั้น

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้นานกว่านั้นเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

9. ความมั่นคงปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการต่าง ๆ เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง (HTTPS/TLS) การควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช การจัดเก็บไฟล์แบบส่วนตัวที่เข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และการจัดเก็บโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้ไว้ใน Keychain ของอุปกรณ์ของคุณ หรือในกรณีของเว็บ ไว้ในคุกกี้ที่สคริปต์บนหน้าเว็บไม่สามารถอ่านได้ ไม่มีวิธีการรับส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามปกป้องข้อมูลของคุณและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยโดยเร็ว ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

10. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ (ตัวอย่างเช่น ตาม GDPR ของสหภาพยุโรปหรือของสหราชอาณาจักร LGPD ของบราซิล หรือกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา เช่น แคลิฟอร์เนีย) คุณอาจมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณและขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• ขอให้ระงับการประมวลผลบางประเภท หรือคัดค้านการประมวลผลดังกล่าว รวมถึงการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• ขอรับข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้แก่เราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานกันโดยทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง และขอให้โอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการรายอื่น (สิทธิในการขอรับและโอนย้ายข้อมูล)
• ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ ในประเทศฝรั่งเศส หน่วยงานดังกล่าวคือ CNIL (www.cnil.fr)

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศฝรั่งเศส คุณยังสามารถให้คำสั่งแก่เราเกี่ยวกับสิ่งที่ควรดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากที่คุณเสียชีวิตได้อีกด้วย

แคลิฟอร์เนียและรัฐอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกา: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และเราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะเหตุที่คุณใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

วิธีใช้สิทธิของคุณ

• ในแอป คุณสามารถดู แก้ไข และลบโน้ตของคุณได้ทุกเมื่อ และส่งออกโน้ตทีละรายการได้ (ตัวอย่างเช่น ด้วย แชร์เป็น Markdown หรือ แชร์เป็น PDF)
• หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี ในแอปหรือบนเว็บ แล้วยืนยัน การลบบัญชีของคุณไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกในการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ หรือสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์ของเรา ให้ยกเลิกใน การตั้งค่า → จัดการการสมัครสมาชิก บนเว็บ
• สำหรับคำขออื่นใด หรือหากคุณไม่สามารถใช้แอปได้อีกต่อไป โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@noota.app โดยส่งจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหากเป็นไปได้ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน ซึ่งอาจขยายออกไปได้อีกสองเดือนสำหรับคำขอที่ซับซ้อนในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คำขอลบบัญชีที่ส่งทางอีเมลจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน

11. Siri, Spotlight และการแจ้งเตือน

• Spotlight และ Siri: Noota สามารถทำให้ชื่อเรื่อง สรุป และแท็กของโน้ตของคุณค้นหาได้ใน Spotlight และใช้ได้กับคำแนะนำของ Siri ดัชนีนี้จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และคุณสามารถปิดได้ใน การตั้งค่า → Spotlight และ Siri → แสดงโน้ต เมื่อคุณใช้ Siri ทาง Apple จะประมวลผลคำขอของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple เอง หากคุณขอให้ Siri สรุปโน้ต ตอบคำถามเกี่ยวกับโน้ต หรือสร้างแบบทดสอบหรือแฟลชการ์ด คำขอนั้นจะได้รับการประมวลผลในลักษณะเดียวกับการดำเนินการที่สอดคล้องกันในแอป
• การแจ้งเตือน: หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือน Noota อาจแจ้งเตือนคุณ เช่น เมื่อสรุปพร้อมแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชจะส่งผ่าน Apple Push Notification service และ Firebase Cloud Messaging คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

12. เด็ก

Noota ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กดังกล่าวโดยรู้อยู่ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือต่ำกว่าอายุที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ คุณจะใช้ Noota ได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง เพื่อให้ผู้เยาว์ใช้บริการออนไลน์หรือเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ (ตัวอย่างเช่น อายุต่ำกว่า 15 ปีในประเทศฝรั่งเศส) คุณจะใช้ Noota ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมดังกล่าวเท่านั้น หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา และเราจะลบข้อมูลดังกล่าว

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ไว้ในหน้านี้และเปลี่ยนวันที่ “อัปเดตล่าสุด” หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปหรือด้วยวิธีการอื่นที่เหมาะสมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลใช้บังคับ

14. ภาษา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ และอาจได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น หากฉบับแปลและฉบับภาษาอังกฤษไม่สอดคล้องกันไม่ว่าในส่วนใด ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

15. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@noota.app หรือไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนของเรา